纪女士
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3K~5K/月
女
|33岁 |大专 |5-10年工作经验
现居住：包头市/昆都仑区
户籍：忻州市/代县
最近登录时间：2024-04-22
来源：总站
求职意向
期望职位：
客服
工作地点：
包头市/青山区+包头市/昆都仑区
期望行业：
房地产开发+物业管理/商业中心
求职状态：
目前已离职，可快速到岗
教育经历
2007-6
至 2010-9
[3年3个月]
[3年3个月]
大专|山东英才职业技术学校|市场营销
工作经历(TA工作了4年1个月，共做了1份工作)
2019-8
至 2023-9
[4年1个月]
[4年1个月]
客服|包头颐和物业管理有限公司
工作职责：工作内容
1.负责客服部整体数据分析，统计服务记录及客户投诉记录并进行分析总结，发现和解决部门存在的问题。
2.负责制定客服招聘计划及相关面试客服，制定客服绩效考核标准，提高服务水平。
3.负责各部门的资料档案管理，更新整理。
4.负责客服日常培训工作安排及培训课程开发，定期组织进行访谈工作，了解培训缺口，提升客服团队整体能力。
5.帮助领导协调各个部门的工作安排。
