赵女士
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女
|24岁 |本科 |1-3年工作经验
现居住：包头市/青山区
户籍：包头市/青山区
能出差
很幽默
能加班
会开车
声音甜美
最近登录时间：2023-04-14
来源：总站
求职意向
期望职位：
客服|物流/仓储|文员|人事专员/助理
工作地点：
内蒙古自治区/包头市
期望行业：
互联网/电子商务+交通/运输/物流
求职状态：
目前已离职，可快速到岗
教育经历
2023-4
至今
[1年1个月]
[1年1个月]
本科|国家开放大学|工商管理
2017-9
至 2022-6
[4年9个月]
[4年9个月]
大专|包头轻工职业技术学院|电子商务
工作经历(TA工作了2年4个月，共做了2份工作)
2021-6
至 2023-3
[1年9个月]
[1年9个月]
业务经理|金诚物流
工作职责：根据公司所运营的产品特点，针对市场环境和竞争对手，分析产品的市场定位，锁定目标用户群体，明确产品的市场宣传方
向。细分客户，细化客户需求，挖掘价值的客户信息和分析客户行为特征，及时把握客户新的需求，制定有针对性的销售策
略，通过判断顾客购买力及其真实需求，调整销售话术，与客户建立信任关系。
2020-9
至 2021-4
[7个月]
[7个月]
客服专员|北京京东世纪贸易有限公司
工作职责：处理中差评,及时安抚客户情绪,减少中差评及客诉
及时处理订单退货、换货事项;尽量引导客户减少退换货、退款
熟悉ERP系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。
及时反馈产品问题和顾客需求,妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪;
配合完成好上级领导交办的其他工作
熟悉电脑基本操作,打字速度60字/分钟以上,熟悉基本的办公软件;
了解京东/淘宝/天猫相关规则,熟悉后台操作,责任心强有团队合作意识。
获得证书
2022-5电子商务师
2022-5企业人力资源管理师
语言能力
普通话精通
