谢女士
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5K~10K/月
女
|35岁 |大专 |5-10年工作经验
现居住：包头市/昆都仑区
户籍：包头市/昆都仑区
形象好
有亲和力
经验丰富
性格开朗
有上进心
最近登录时间：2023-02-20
来源：总站
求职意向
期望职位：
旅游顾问|行政经理/主管|客服经理/主管|保险内勤
工作地点：
内蒙古自治区/包头市
期望行业：
互联网/电子商务+金融(银行/保险)+酒店/旅游
求职状态：
目前已离职，可快速到岗
教育经历
2008-9
至 2012-6
[3年9个月]
[3年9个月]
大专|内蒙古化工职业学院|旅游和酒店管理
工作经历(TA工作了9年4个月，共做了2份工作)
2015-12
至 2021-1
[5年1个月]
[5年1个月]
客服主管|北京恒昌德盛信用管理有限公司
工作职责：工作描述：
客服：1.资料录入、扫描和归档，安排客户洽谈，签约和处理客户投诉； 放款后相关资料的保存与处理，
2. 培训业务人员产品大纲，帮助业务人员出单。
风控：1.对递交的材料进行审核，审查是否符合申请资格，辨别客户所提交之材料是否真实；
2. 签约前对客户信息进行了解，防范风险，邀约客户到店签约，面谈以及对所提供资料的二次审核；
3. 客户逾期后对客户进行催告，并做逾期分析。
主要业绩：2015.12-2016.03任初级客服
2016.04-2016.12任中级客服
2017.01被评为2017年度北京恒昌包头分中心优秀客服
2017.01-2021.01任高级客服主管
2011-3
至 2015-6
[4年3个月]
[4年3个月]
前厅部职员|香格里拉大酒店（包头）有限公司
工作职责：前台：
1.负责为宾客办理入住预定、登记、续住、换房、离店等手续，安排客房；
2.掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间；
3.确保所有的现金交易都有正确的记录，做到账款相符；
4.负责宾客投诉的处理，超出职权范围及时上报上级；
5.完成上级交给的其它工作。
获得证书
2009-7普通话二级甲等证书
2008-12高等学校英语应用能力测试B级
语言能力
英语熟练
自我描述
性格温和，善于学习，与同事关系和睦，有责任心。可以熟练应用计算机软件，WORD ，EXCEL，PPT
