职位描述
职位类别：建筑 | 物业 | 农林牧渔 | 其他/物业管理/物业管理员
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖业主资料，做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络;
4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度。
岗位要求:
1、学历不限
2、1年以上专业物业管理经验;
3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的物业工程、保洁管理工作经验;
4、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力;
5、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关沟通。
