职位描述
职位类别：生活 | 服务业/酒店/旅游/酒店管理
负责接待酒店客人，提供优质的客户服务；
负责办理客人入住、退房手续、并协助客人解决相关问题；
负责处理客人的投诉和建议，及时反馈给相关部门并落实和处理；
负责协助酒店前台的日常工作，包括电话接听；
负责协助酒店客房销售任务，提高酒店入住率和客户满意度；
