职位描述
职位类别：建筑 | 物业 | 农林牧渔 | 其他/物业管理/物业管理员
负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作； 负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理； 负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修 情况和服务质量，负责与业主/住户联络； 负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作； 负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作； 负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作； 对辖区内举行的各种活动进行现场管理； 对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理； 负责用户进出货物的监督管理； 执行公司的各项管理规章制度。
