职位描述
职位类别：生活 | 服务业/酒店/旅游/导游
1、负责旅游团/亲子团的组织安排，按照旅游计划安排行程；
2、提前准备旅游团的行程安排，做好各项签证、机票、酒店等服务；
3、负责旅游团的组织和管理，确保安全，维护旅游团的秩序；
4、负责旅游团行程中的景点介绍和文化介绍，为客人提供服务；
5、负责旅游团行程中的费用结算，确保客人的费用支付正确；
6、负责旅游团行程中的事故处理，确保客人的安全；
7、负责旅游团行程中的投诉处理，确保客人的满意。
8、性格外向，有耐心，有爱心，能够随机应变
9、有很好的与家长、小朋友沟通能力
