赵女士
手机已认证
3.5K~5K/月
女
|22岁 |大专 |1年以下工作经验
现居住：包头市/青山区
户籍：包头市/青山区
最近登录时间：2022-05-25
来源：总站
求职意向
期望职位：
人事专员/助理|培训专员/助理|客服专员/助理|电话客服|客户关系管理
工作地点：
内蒙古自治区/包头市
期望行业：
通信(设备/运营/服务)+互联网/电子商务+网络游戏
求职状态：
应届毕业生
教育经历
2017-9
至 2022-1
[4年4个月]
[4年4个月]
大专|包头轻工职业技术学院|电子商务
工作经历(TA工作了7个月，共做了1份工作)
2020-9
至 2021-4
[7个月]
[7个月]
客服专员|北京京东世纪贸易有限公司
工作职责：处理中差评,及时安抚客户情绪,减少中差评及客诉
及时处理订单退货、换货事项;尽量引导客户减少退换货、退款
熟悉ERP系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。
及时反馈产品问题和顾客需求,妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪;
配合完成好上级领导交办的其他工作
熟悉电脑基本操作,打字速度60字/分钟以上,熟悉基本的办公软件;
了解京东/淘宝/天猫相关规则,熟悉后台操作,责任心强有团队合作意识。
获得证书
2022-5企业人力资源管理师
语言能力
普通话精通
