刘女士
手机已认证
3K~5K/月
|27岁 |本科 |1-3年工作经验
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刘女士
手机已认证
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|27岁 |本科 |1-3年工作经验
现居住:包头市/昆都仑区
户籍:沧州市/沧县
最近登录时间:2024-06-15 来源:总站
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求职意向
期望职位:

人事/行政/后勤|客服|物流/仓储

工作地点:

包头市/昆都仑区+包头市/青山区+包头市/九原区

期望行业:

检测/认证+交通/运输/物流+电力/水利/新能源

求职状态:

目前已离职,可快速到岗

联系方式
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教育经历
2015-9 至 2019-7
[3年10个月]
本科|防灾科技学院|网络工程
工作经历(TA工作了3年,共做了2份工作)
2022-3 至 2024-3
[2年]
行政前台|包头少儿游泳馆
工作职责:1.热情接待到馆咨询家长,细致耐心解答家长问题,添加家长联系方式,促成后续报名,与各部门及时沟通,了解公司发展情况和各部门工作内容,准确转接来访者电话,及时解答相关问题,提升工作效率。 2.为上课学员刷卡,为卡到期或上完课的学员续费,完成新学员的办卡、写收据收费,售卖泳具,每日认真仔细核对进账,同时统计上课人数与报名人数。 3.处理家长投诉,针对馆内管理问题或教练员教学问题的各类投诉,耐心听取家长意见,及时了解问题原因,并可以站在家长角度考虑问题,为家长耐心解释,如遇到不能处理的问题,及时向领导反馈,不断提升自己的处理问题的反应力与判断力。 4.保证前台整洁,下班前检查馆内水电,检查遗落物品,收至前台存放。
2021-2 至 2022-2
[1年]
客服|韵达快递
工作职责:1.负责高新区内上门取件订单的分配,将订单正确并且及时的分配给各区域快递员,如其他区错分至本区则上报到总部,如遇订单即将超时,及时联系客户解释说明未按时取件原因并修改取件时间,按计划量每周给快递员分配单号,每周统计派送费用和取件数量,与快递员配合,高效有序的完成工作。 2.耐心细致的接听客户来电,处理客户咨询与投诉,处理总部下发的各类工单,对快件进行退改,拦截,催件,丢件联系发件公司或客户处理赔付问题,破损件联系快递员与客户协商赔偿,及时解决客户问题,避免问题升级,提升了自己语言表达能力和沟通能力,也不断提升了服务质量与效率。 3.为客户发件并收取快递费。
语言能力
普通话熟练
自我描述
工作认真负责,时间观念强,学习能力较强,具备良好的职业道德,与同事相处融洽