职位描述
职位类别：生活 | 服务业/酒店/旅游/酒店前台
受理电话、传真互联网等不同渠道的客房预订，将订房资料录入电脑系统并传达相关部门和岗位，处理销售部或者其他部门发来的预定单，为客人办理入住手续、安排房间、尽可能满足客人需求，为客人办理换房、加床、续住等手续；负责保管、制作和发放客房房卡，按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；为离店客人办理退房手续，做好结账工作；
