客服专员
3K~5K/月
  • 大专
  • 1-3年
  • 包头市/稀土高新开发区
  • 1人
  • 全职
环境好 年终奖 五险一金 交通方便 有提成 有年假
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2022-11-14 来源:总站
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职位描述
职位类别:销售 | 客服 | 采购 | 淘宝/客服/客服专员/助理
岗位职责: 1、负责客户满意度管理,包括新车满意度回访、售后满意度回访以及客诉管理; 2、在线聊天以及售后电话,为客户解决各类售后问题; 3、负责客户关怀及提醒(含首保提醒、定保提醒、质保到期提醒、保险到期提醒、其它提醒); 3、对客户反馈的所有内容进行记录和整理,及时发现客户不满并上报; 4、负责客户档案库管理与维护:包括档案的建立、标识、保管、保密及外借等; 5、对客户信息进行核实、补充、完善,保证客户信息的完整准确; 6、完成上级交办的工作事项。 岗位要求: 1、普通话标准,有耐心,沟通能力强。 2、掌握offce办公软件的基本操作
联系方式
联系人:王玥 和TA聊聊
联系电话:
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工作地点:包头市九原区恒通汽车城-北1门 查看地图
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