客服主管
6K~8K/月
  • 大专
  • 1-3年
  • 包头市/九原区
  • 2人
  • 全职
年终奖 双休 五险一金 包食宿 有年假 晋升快
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2021-03-30 来源:总站
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职位描述
职位类别:建筑 | 物业 | 农林牧渔 | 其他/物业管理/物业经理/主管
1、负责建立客户服务团队制定本部门员工年度培训计划,定期开展员工业务培训,规范工作流程、服务标准,全面提高员工思想素质和业务水平; 2、负责监督、检查、指导本部门员工,严格落实公司各项规章制度、劳动考勤纪律,发现问题及时纠正,处理一般违纪行为; 3、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件; 4、定期跟踪回访,对客户提出的问题或建议,提出合理化整改方案。 5、处理客户重大投诉与建议,负责与公司内部、客户进行沟通与协调。 6、负责做好部门员工月度考核工作,对工作纪律、工作程序、服务质量进行监督; 7、完成领导安排的其他工作;
联系方式
联系人:侯建坤 和TA聊聊
联系电话:
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工作地点:包头市九原区富力城一期东门 查看地图
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