质检专员
来源： 总站
3K~5K/月
工作性质全职
职位类别合规管理
招聘人数2人
学历要求本科
工作经验经验不限
性别要求女
用工形式不限
技能等级不限
年龄要求18-30
试用期无
工作地点包头市/九原区
职位描述
岗位职责：
1、负责客服系统服务质量检查，发现问题立即纠正，遇突发事件及时上报。
2、录音内容监听，内容包括：服务用语、服务态度、语气语调、是否合规等。
3、把每人每次检查情况，详细填写在服务质量综合考评表上，并详记内容，汇总上交考核。
4、每周小结一次，根据检查结果制定出培训计划，可全员培训，也可单独培训。
5、公司各项制度的检查落实
任职要求：
1、本科以上学历
2、思路清楚，有较强的协调沟通能力
3、责任心强
